6. RGPD change request flow
Description
Viser :
Suivi des demandes de changement auprès des contacts disponibles dans votre base de données.
Ce flux est visible pour les contacts liés au groupe du portail RGPD, ils sont chargés de suivre ce flux dans le délai prévu.
Une tâche de demande de changement apparaît dès qu'un contact s'est connecté à 5. La page personelle des contacts du RGPD qui a été activée pour votre HyperPortal. Celui-ci est composé comme suit : www.dealername.hypergdpr.com
Une nouvelle demande de changement de RGPD apparaît toujours dans le tableau de bord des gestionnaires de RGPD :
En ouvrant le flux de demandes de modification du RGPD, vous verrez
- La personne de contact qui fait la demande de modification.
- Une tâche à inclure pour valider les changements.
Sous la rubrique contact, vous trouverez un aperçu des champs qui ont été modifiés:
Si les champs n'ont pas été remplis, aucune nouvelle information n'a été incluse. Vous pouvez récupérer les informations originales en cliquant sur le contact indiqué en bleu ou en cliquant sur l'horloge à côté du champ:
Quand vous cliquez sur cette horloge, vous obtenez un aperçu de ce qui était là à l'origine et de la nouvelle valeur :
- Vous pouvez retrouver ici ce qui a été enregistré à l'origine
- Avec la flèche, vous pouvez réinitialiser la valeur initiale.
1.Valider les modifications et envoyer
Quand vous avez effectué les modifications et que celles-ci peuvent être transmises à XDMS et modifiées dans l'HyperPortal, choisissez "Oui" en bas.
2.1 Lorsque vous réglez le paramètre "Faire avancer les changements" sur "Oui" et que vous terminez la tâche en haut du flux :
- Les coordonnées sont mises à jour dans l'HyperPortal (étape 2)
- Les informations nouvellement disponibles sont poussées vers les coordonnées de contact dans le XDMS (étape 3).
- Un courriel de confirmation est envoyé au contact (étape 4)
À gauche du flux, vous trouverez toujours un aperçu des tâches qui ont été accomplies :
Courrier envoyé à la personne de contact :
2.2 Lorsque vous réglez "Transmettre les modifications" sur "Non", la tâche est terminée en haut du flux
Dans ce cas, les modifications du contact ne seront pas mises en œuvre dans l'HyperPortal et ne seront pas modifiées dans le XDMS.
Le contact recevra toujours le courriel de confirmation.
