---
title: 8. Rouvrir une opportunité
slug: vcb-ecrm/8-rouvrir-une-opportunite
docTags: 
createdAt: 2026-04-22T18:46:19.221Z
---

Il est possible de rouvrir une opportunité clôturée. Cela peut s'avérer utile pour, par exemple, imprimer un bon de commande ou effectuer une modification a posteriori.

Dans ces cas, accédez au processus de l’opportunité. En haut à droite, parmi les actions de l'opportunité, vous verrez une icône avec quatre carrés ; en cliquant dessus, vous verrez apparaître des actions supplémentaires.

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/5goaGPkGyPYxtK7K75CEC/1tXg_Vwc81kHwMroQU7jg_screenshot-2026-05-06-at-101650.png" size="60" width="1110" height="108" position="center" darkWidth="1110" darkHeight="108" showCaption="false"}

Pour rouvrir une opportunité, cliquez sur « Rouvrir cette opportunité ».
Après avoir cliqué, l'opportunité se rouvrira sur la tâche « Faire le suivi du client ». Toutes les actions relatives à cette opportunité seront alors à nouveau disponibles.

Si, par exemple, vous souhaitez imprimer un bon de commande, retourner a l parti du configurateur XDMS pour l'imprimer. Une fois toutes les actions nécessaires effectuées, vous pouvez clôturer l'opportunité comme auparavant en modifiant son statut en « Gagnée » ou « Perdue » et en terminant la tâche finale.

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/5goaGPkGyPYxtK7K75CEC/bOTZIbBiICEDVebRTncd0_screenshot-2026-05-06-at-101413.png" size="80" width="1556" height="450" position="center" darkWidth="1556" darkHeight="450" showCaption="false"}